市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类,把实际和潜在的

题目

市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类,把实际和潜在的客户划分为不同的消费者群体的市场分割过程。市场细分从表明上看是将一个大的统一市场划分为若干小的市场,从实质上是看对()的界定。

  • A、目标客户
  • B、套餐制定
  • C、价格策略
  • D、客户需求
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第1题:

关于市场细分的说法,正确的有( )。 A.企业只能依据单一变量对市场进行细分 B.市场细分的前提是顾客需求的差异性 C.企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场 D.市场细分足从消费者需求的角度进行的 E.市场细分是根据产品分类进行的


正确答案:BCD
市场细分并不是根据产品分类进行的,而是从消费者需求的角度划分的。不同类型的市场具有不同的特点,细分的变量也不相同。 

第2题:

在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。

  • A、客户战略
  • B、客户细分
  • C、客户质量
  • D、客户搜索

正确答案:B

第3题:

关于市场细分的说法,正确的是()

A、市场细分的前提是市场需求的差异性

B、企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场

C、市场细分是根据产品分类进行的

D、市场细分是从消费者需求的角度划分的

E、所有企业都应该对市场进行细分


参考答案:BCD

第4题:

客户按市场营销角度进行分类,可分为()。

  • A、经济型客户
  • B、道德型客户
  • C、个性化客户
  • D、方便型客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

对于商家来说,进行市场细分可以使营销人员更加关注客户的()

  • A、独特需求
  • B、潜在需求
  • C、充分需求
  • D、不规则需求

正确答案:A

第6题:

从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析,最终确定银行市场定位,满足目标客户。 (  )


答案:错
解析:
从战略理论来讲,银行营销的起点是了解客户需求,进行需求分析,依据需求分析进行市场细分和市场选择,从而确定目标市场。通过上述选择,最终确定银行的市场定位,满足目标客户。

第7题:

以下不属于邮政市场细分程序的是()。

  • A、选择与确定产品或市场范围
  • B、列出客户群体的潜在需求情况
  • C、对竞争对手进行细分
  • D、调查设计与组织调查

正确答案:C

第8题:

从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析。最终确定银行的市场定位,满足目标客户。( )


正确答案:×
从战略理论来讲,银行营销的起点是了解客户需求,进行需求分析,依据需求分析进行市场细分和市场选择,从而确定目标市场。通过上述选择,最终确定银行的市场定位,满足目标客户。

第9题:

从客户角度来分,FAQ可以分为()

  • A、针对潜在客户
  • B、针对新客户
  • C、针对老客户
  • D、针对个性化客户

正确答案:A,B,C

第10题:

从市场营销角度看,“便宜”的忠诚客户,属于()。

  • A、经济型客户
  • B、道德型客户
  • C、个性化客户
  • D、方便型客户

正确答案:A

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