电信服务的特点是()

题目

电信服务的特点是()

  • A、全程全网
  • B、联合作业
  • C、互联互通
  • D、服务的提供者和接受者之间是采用格式条款订立的合同关系电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。
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第1题:

电信服务质量管制的内容包括( )。

A.制定电信服务标准
B.成立电信用户申诉受理部门
C.测评和公布电信用户满意度
D.确保所有电信企业业务质量一致
E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量,具体包括以下4个方面的工作:(1)制定明确的电信服务标准,作为企业的最低质量标准和社会监督依据;(2)成立电信用户申诉受理部门,以便了解用户的意见,发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用,并监督电信企业解决服务中的实际问题;(3)测评和公布电信用户满意度,实施政府的监管作用,并发挥社会的监督作用;(4)设立电信服务质量奖项,表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量,推广先进经验。

第2题:

电信服务质量管制的内容包括()。

A:制定电信服务标准
B:成立电信用户申诉受理部门
C:测评和公布电信用户满意度
D:确保所有电信企业业务质量一致
E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量,具体包括以下4个方面的工作:(1)制定明确的电信服务标准,作为企业的最低质量标准和社会监督依据;(2)成立电信用户申诉受理部门,以便了解用户的意见,发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用,并监督电信企业解决服务中的实际问题;(3)测评和公布电信用户满意度,实施政府的监管作用,并发挥社会的监督作用;(4)设立电信服务质量奖项,表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量,推广先进经验。

第3题:

国际电信服务市场特征不包括()

A.各国电信服务发展重点不同

B.国际电信服务竞争主体多元化

C.新型服务不断出现

D.电信服务费用不断增加


参考答案:D

第4题:

资费标准是指针对()的计量单位及收费标准。

  • A、电信服务
  • B、电信产品
  • C、单项电信服务
  • D、产品服务

正确答案:C

第5题:

移动大云的特点是()

  • A、自主知识产权
  • B、电信级优质服务
  • C、高可靠软硬件保障
  • D、专业安全运维团队

正确答案:A,B,C,D

第6题:

《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。

A.最高服务标准
B.最低服务标准
C.一般服务标准
D.平均服务标准

答案:B
解析:
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的最低服务标准。

第7题:

电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。(  )



答案:对
解析:

第8题:

下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。

A.限制用户选择电信服务 B.伪造电信服务有价凭证 C.擅自终止电信服务合同 D.低于成本提供电信业务


正确答案:B

第9题:

《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的(),维谭电信用户的(),保证电信服务和监管工作的()和()。


正确答案:服务质量;合法权益;系统化;规范化

第10题:

电信服务的类别包括基础电信和()。

  • A、增值电信
  • B、传声电信
  • C、网络电信
  • D、数据交换

正确答案:A

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