问题：网络及IT外包服务中，集中监控服务内容包括：（）A、远程视频监控B、网络流量监控C、7×24小时故障处理D、服务报告
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问题：巡线员在巡回工作中应根据不同季节和不同线路敷设方式，携带必要工具和材料，其中正确的是（）A、电脑B、井盖匙C、光缆接续机D、OTDR
问题：下面哪种设备不属于软交换业务中主要的设备：（）A、AGB、IADC、SSD、MCU
问题：分组交换是将用户的信息整个存储在交换机的存储器中（内存或外存），当所需输出电路空闲时，再将该信息发往需接收的交换机或终端。这种存储——转发的方式可以提高中继线和电路的利用率。
问题：人际交往中必须尊重对方的（），只有尊重才是礼仪的情感基础，只有人与人之间的彼此尊重，才能保持和谐、愉快的人际关系。A、人格尊严B、风俗习惯C、个人爱好D、个人特点
问题：以下是装维服务提升的根本的是（）。A、标准化、流程化B、标准化、系统化C、系统化、统一化D、标准化、统一化
问题：下面不能判断计算机可能有病毒的特征是（）A、不能修改文件的内容B、程序长度变长C、屏幕出现奇怪画面D、计算机喇叭发出怪叫
问题：在Windows中，设置屏幕分辨率的操作是（）。A、鼠标右击“计算机”，选择“属性”菜单项B、鼠标右击“开始”按钮，选择“属性”菜单项C、鼠标右击桌面空白区，选择“屏幕分辨率”菜单项D、鼠标右击“任务栏”，选择“属性”菜单项
问题：CPU包括哪些部分？（）A、运算器和CacheB、控制器和运算器C、R0M和RAMD、控制器和Cache
问题：越级申诉管理目标=越级申诉管控目标*考核周期平均用户数。
问题：社区经理作为“客户触点”的关键先生，入户率高，更容易贴近用户，便于营销。营销规定动作有（）A、售前“两必查”B、售中“两必教”C、售后“两必说”D、WIFI宽带评测E、算账式营销“五必”
问题：Wi-Fi技术的应用范围，主要适用于以下的（）场景。A、难以布线或布线成本太高的地区B、校园、会议室、展览厅、咖啡厅、宾馆、机场、图书馆等人员流动频繁但又有数据访问需求的地方C、工作人员移动频繁的场所如餐厅、仓储、超市、医院等D、办公室INTERNET接入和无线办公
问题：既可以指挥控制计算机的运转，又可以完成所有的算术运算和逻辑运算的计算机部件是（）A、内存B、CPUC、控制器D、运算器
问题：用一些助记符表示指令功能的计算机语言是（）A、机器语言B、汇编语言C、高级语言D、面向对象语言
问题：计算机具有很强的记忆力是因为拥有（）A、大容量的存储装置B、高级操作系统C、高效的编程语言D、高处理能力的CPU
问题：翼支付合约套餐即针对4G套餐，分月定额返还（）A、流量B、翼支付金C、话费D、现金
问题：“责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种（）A、有责的越级投诉单B、有责的本地抱怨单C、有责的即时回访装维工单D、有责的本地回访装维工单
问题：在Excel2000中，选择活动单元个输入一个数字，按住（）键拖动填充柄，所拖过的单元格被填入的是按1递增或递减数列。A、AltB、CtrlC、ShiftD、Delete
问题：推销员走出电信企业的大门，要能从茫茫人海中寻找到（），这是推销过程的首要环节。一般而言，你的销售额与你寻找到的准客户的数量成（）。
问题：文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。
