根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户投诉信息回复时限，以下说法正确的是（）。
第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于重要通知及文件，以下说法正确的是（）。
第2题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公司任何人员收到租户投诉时，均不得推诿，接到租户投诉后，应详细记录事件发生的（）。
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，租户签约时，发放（），工程相关部门介绍待租区的设备设施现状，做装修图纸报审指引；引入指定承包商，明确指定装修内容，界定与租户委托装修商之间的分工和责任范围；建立租户装修档案。
第4题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》，租户迁入（）内，完成租户名录牌设置等工作。
第5题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）于租户迁入（）表示恭贺。
第6题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
第7题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于租户信息电话录音，以下说法正确的是（）。
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。
第9题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户迁入（）内，完成租户名录牌设置等工作。
第10题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户退租时，待验收合格后（）日内，取消租户名录牌等标识。