礼貌用语中的尊他和自谦意味,如春风细雨般隐含在各个礼仪环节中。(

题目

礼貌用语中的尊他和自谦意味,如春风细雨般隐含在各个礼仪环节中。()

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第1题:

在会议礼仪服务过程中,国际通行的礼仪是( )。

A.以左为尊

B.以后为尊

C.以前为尊

D.以右为尊


正确答案:D
D【解析】在礼仪服务过程中,国际通行的礼仪是“以右为尊”,因此,接待人员在作引领时,应该走在来宾的左前方一两步引路,同时用手示意,并明确告诉来宾:“我们现在去乘车,就在离这里不远的停车场,请跟我来。”故答案为D。

第2题:

服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的行为规范。

  • A、言谈举止
  • B、仪容仪表
  • C、微笑礼貌
  • D、文明用语

正确答案:A

第3题:

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

A.礼貌用语

B.举止动作

C.面部表情

D.整洁卫生


正确答案:BC

第4题:

在礼貌言谈的原则中,最明显的表现就是()

  • A、自谦
  • B、谦虚
  • C、技巧
  • D、尊他

正确答案:D

第5题:

在国际礼仪中,一般遵循()的原则。

  • A、以左为尊
  • B、以右为尊
  • C、以中为尊

正确答案:B

第6题:

社会体育指导员在言论谈吐方面需要注意的的问题主要有声音美、礼貌称呼和礼仪用语。


正确答案:正确

第7题:

在交谈中,恰当地运用敬语和自谦语,可以显示个人的修养、风度和礼貌,有助于交谈的成功。


正确答案:正确

第8题:

以下哪项不是接听电话礼仪()。

A、使用规范性用语

B、语音清晰

C、语速要快

D、使用礼貌用语


参考答案:C

第9题:

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()

  • A、态度礼貌友善,忌用生硬傲慢的语言
  • B、信息内容简洁
  • C、通话时,应保持平静的情绪,专心致志地与对方交流,语调温和、语速适中
  • D、应注意多使用礼貌用语和专业术语

正确答案:D

第10题:

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

  • A、礼貌用语
  • B、举止动作
  • C、面部表情
  • D、整洁卫生

正确答案:B,C