饭店制定每年的能源管理目标，需要（）。
第1题：
周检修时，各部门检修工作在部门长领导下，由区队长（军士长）或班长制订计划并组织实施。
第2题：
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
某饭店是一家有280间客房功能齐全的三星级饭店。饭店的组织结构为１０部１室，各部室设部门经理。高层领导设一名总经理统管全饭店并分管人事、财务两部分；设二名副总经理，一名分管前台部门，一名分管后台部门。总经理常常说饭店管理要实行走动式管理，并身体力行，经常深入到各部门去对各部门的问题和决策常常拍板定论。比如客房部要更换清洁剂的品牌、餐饮部掉换水产品供应商、销售部推行ＶＩＰ接待卡等均是由总经理在深入部门时拍板定的。这样的结果是效率提高了，但也带来组织上的一系列问题，如高层的岗位职责问题、组织体系的实施问题等等。总经理该管什么。
第5题：
饭店的安全工作是饭店服务的一部分，安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客，又要与各部门员工接触，体现的特点是（）。
第6题：
超出人力资源管理部门职责范围的工作是（）
第7题：
饭店各部门的岗位设置，应根据饭店各部门的（）与流程进行设置。
第8题：
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。
第9题：
销售部营销经理主要职责（）
第10题：
怎样做好饭店各部门的治安管理工作？