在销售药品时，哪种做法容易使顾客形成回头客。（）
第1题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
第2题：
在销售访谈时，销售人员哪种做法欠妥当：（）
第3题：
A.极力向顾客推荐某类药品，突出其作用效果
B.为使顾客明白向其详细介绍药品专业知识
C.向顾客介绍药品时语言通俗易懂，有针对性
D.与顾客谈论生活琐事，增加亲和力
E.对脾气急躁的顾客避而远之
第4题：
销售非处方药时，顾客要求进行指导时，由（）负责对药品的购买和使用进行指导
第5题：
问病荐药的目的（）
第6题：
单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
第7题：
在室外遇到雷雨时，哪种做法不容易出现危险？
第8题：
第9题：
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
第10题：
完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，（）。