沟通中属于引导性问题的是()。

题目

沟通中属于引导性问题的是()。

  • A、您是因为看不清楚才过来检查的吗
  • B、您戴眼镜吗
  • C、您的眼睛是怎么受伤的呢
  • D、您的旧眼镜戴的舒服吗
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第1题:

“你同意我刚才的观点,对吗?”属于:()

A.中性问题

B.封闭式问题

C.引导性问题

D.引诱性问题


参考答案:C

第2题:

调查问卷中的问题,为了引导被调查者回答,可以用引导性问题或带有暗示性或倾向性的词语进行引导。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第3题:

以下哪一个属于不恰当提问?()

A、开放式提问

B、引导性询问

C、解释性问题

D、间接性问题


答案:C

第4题:

谈话中不恰当提问的表现形式是()。

  • A、开放式询问
  • B、解释性问题
  • C、引导性询问
  • D、间接性问题

正确答案:B

第5题:

沟通中属于开放性问题的是()。

  • A、您戴眼镜吗
  • B、你头疼吗
  • C、您的症状是从昨天开始的吗
  • D、您的眼睛是怎么受伤的呢

正确答案:B

第6题:

“你对这个问题怎么看?”属于:()

A.引导性问题

B.引诱性问题

C.封闭式问题

D.中性问题


参考答案:D

第7题:

拜访中不恰当的提问有哪些?()

  • A、双重问题
  • B、关联性问题
  • C、利益引导性问题
  • D、导向性问题
  • E、尖锐问题

正确答案:A,B,D,E

第8题:

下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。

A.有一个好的开场白

B.以诚相待

C.封闭性问题

D.观察有效的信息来源


正确答案:D
解析:观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应,迅速知道哪个话题对他重要,他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切入客户感兴趣的话题,打破客户的自我设防。

第9题:

搜索引擎属于网络营销工具中的()工具。

  • A、网络沟通类
  • B、服务支持类
  • C、引导类
  • D、其他类

正确答案:C

第10题:

这位女士,请问您有什么对机上的零食不满意的是()。

  • A、开放性问题
  • B、封闭性问题
  • C、具体问题
  • D、引导性问题

正确答案:A

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