卷烟零售终端营销系统网上订货管理相关规定是什么?

题目

卷烟零售终端营销系统网上订货管理相关规定是什么?

参考答案和解析
正确答案: 省局《关于进一步加强货源分配的指导意见》中规定:
(一)采取网上订货客户必须严格遵守《卷烟零售终端营销系统入网户管理协议》各项规定。
(二)网上订货客户要在订货周期前一天(24小时内),通过零售终端系统规范录入要货需求。
(三)网上订货客户要通过零售终端系统如实填写要货需求,更不得随意夸大或恶意填报要货需求。
(四)网上订货客户要妥善保管并规范使用用户名、密码或专机密钥,一经盗用或丢失须及时补办。
(五)网上订货客户在计算机发生故障、停电或其它原因导致的不能正常完成网上订货时,须及时向公司反映,一免影响正常访销。
(六)网上订货客户要积极配合公司搞好卷烟营销服务工作,并确保扣款账户足额。
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相似问题和答案

第1题:

现代卷烟零售终端运行管理的四个基本原则是什么?


正确答案: 完善机制、注重引导、持续提升、规范运作

第2题:

国家局提出的现代卷烟零售终端是什么?


正确答案: 现代卷烟零售终端是以诚信、规范经营为基础,具备现代经营意识、现代经营设施和现代经营方法,能够有效发挥产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪等主要功能的新型卷烟零售终端,简称现代终端。

第3题:

网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A

B



第4题:

零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于()。

  • A、网上订货
  • B、网上配货
  • C、网上采购
  • D、网上购买

正确答案:A

第5题:

现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()。

  • A、零售客户终端现场
  • B、烟草企业办公现场
  • C、电话订货现场
  • D、网络订货现场

正确答案:A,C,D

第6题:

现代卷烟零售终端的六大功能是什么?


正确答案: ①产品销售功能;
②形象展示功能;
③品牌培育功能;
④宣传促销功能;
⑤信息采集功能;
⑥消费跟踪功能。

第7题:

“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台(客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。


正确答案:错误

第8题:

现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()、电话订货现场和网络订货现场。

A烟草企业办公现场

B零售客户终端现场

C烟草企业生产现场

D零售客户培训现场


B

第9题:

服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在()。

  • A、零售客户终端现场
  • B、卷烟企业推销现场
  • C、网络订货现场
  • D、电话订货现场

正确答案:A

第10题:

卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是什么?


正确答案: 卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是:
(一)按照“属地管理”原则,客户经理负责本辖区入网客户的统一管理与日常服务工作。
(二)因各种原因导致入网客户未能正常进行网上订货的,由该客户及时向客户经理反映实际问题,客户经理核实详情后要立即向市公司营销中心零售终端营销系统管理员反馈信息,管理员要于第一时间内做好该客户的系统内维护,即启动电话访销模式,确保该客户卷烟访销顺利进行。
(三)待入网客户网上订货系统恢复正常后,客户经理及时向营销中心零售终端系统维护员申请恢复客户入网订货模式。
(四)营销中心零售终端系统维护员要做好入网客户订货模式变更记录。