如果通过收集信息发现有异常现象,或者通过受理举报投诉等渠道获得企

题目

如果通过收集信息发现有异常现象,或者通过受理举报投诉等渠道获得企业违法违规线索的,应启动()程序开展调查。

  • A、案件处理
  • B、现场调查
  • C、举报投诉
  • D、调查核实
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第1题:

食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。:

A、5

B、10

C、15

D、20


参考答案:C

第2题:

申请人以政府信息公开申请的形式进行()等活动,行政机关应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

A、咨询

B、信访

C、投诉

D、举报


参考答案:BCD

第3题:

《网络安全法》规定,网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。( )


参考答案:正确

第4题:

互联网用户公众账号信息服务提供者应该()。

  • A、设置便捷举报入口
  • B、健全投诉举报渠道
  • C、完善恶意举报甄别
  • D、举报受理反馈等机制
  • E、及时公正处理投诉举报

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

培训效果信息的收集渠道有( )。

A.通过网络收集
B.通过资料收集
C.通过观察收集
D.通过访问收集
E.通过调查收集

答案:B,C,D,E
解析:
培训效果信息的收集渠道:通过资料收集(培训方案、领导批示、录音、问卷、录像、纪要资料);通过观察收集(培训组织、实施、参加、反应、变化情况);通过访问收集(培训对象、实施者、组织者、受训者上下级);通过调查收集(需求、组织、内容形式、培训师、效果调查)

第6题:

未以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人的,投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第10日即为受理。( )


参考答案:错

第7题:

培训效果信息的收集渠道有( )。

A:通过网络收集
B:通过资料收集
C:通过观察收集
D:通过访问收集
E:通过调查收集

答案:B,C,D,E
解析:
培训效果信息的收集方法主要有以下四种:①通过资料收集。收集资料来源可以是各种各样的。上课的教程,受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述,也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。②通过观察收集。这个方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。③通过访问收集。访问收集是一种成本较低也便于实现的方法,可以通过受训员工的上级来实现。④通过调查收集。这种方法十分普遍,也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷,可以保证调查结果的时效性,而且便于收集。

第8题:

收集客户信息的间接渠道()。

A.通过从客户投诉中收集客户数据

B.政府机构

C.通过营销活动中心

D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道


参考答案:B

第9题:

下列各项关于食品药品投诉举报,正确的是()

  • A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
  • B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定
  • C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
  • D、未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理

正确答案:A,B,D

第10题:

根据《中华人民共和国网络安全法》的规定,()应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

  • A、网络运营者
  • B、任何人
  • C、任何组织

正确答案:A

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