服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
第1题：
邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。
A.拜访客户、开拓市场
B.追踪客户、售后服务
C.走出邮局、服务社会
D.洽谈业务、推销产品
第2题：
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
第3题：
A、二手信息收集法
B、询问法
C、观察法
D、调查量表
第4题：
服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
第5题：
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。
第6题：
第7题：
服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）
第8题：
在信息收集过程中，属于询问法的有哪些方法（ ）
A．当面调查询问法
B．电话调查法
C．会议调查法
D．行为记录法
第9题：
服务监测的方法有（）
第10题：
邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。