在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害与客户的感情。
第1题：
拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料
第3题：
拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
第5题：
在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（ ）。 A．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在拜访客户之前收集并分析客户资料 D．在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第6题：
每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么；如何去做，才能实现目标。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、感到不自信
B、不知道询问哪些问题
C、不清楚要达到什么目的
D、销售陈述混乱
E、面对客户的反对意见不知道怎么应付
第8题：
拜访目标可以有多个，你不一定一次拜访全部达到，尤其是第一次拜访，只达到其中的一项也是成功的。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。
第10题：
客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。