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怎样做好新品牌的市场跟踪？

题目

怎样做好新品牌的市场跟踪？

参考答案和解析
正确答案: （1）了解客户对新品牌的包装、吸味、价格、品牌价值理念等的接受情况；
（2）选择零售终端进行现场观察，记录品牌市场情况和消费者的反馈情况；
（3）了解客户的动销存情况，帮助客户做好库存的预警机制，做到对库存的科学管理，注意避免出现过多滞销的现象。
（4）做好片区新品销售情况的分析，判断新品的市场销售情况。
（5）一般要连续跟踪8周以上，对相同订货日的销量、订货户数、再购率情况进行对比分析，掌握品牌发展趋势。
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第1题：

做好老客户的跟踪回访可带来更多的潜客信息,请你谈谈你怎样做好客户定期跟踪?


参考答案：(1)日常跟踪，做好用户管理计划，电话信件短信或邮件与客户保持联系，至少每3个月跟踪回访一次;
(2)经常向用户提供最新和有附加价值的信息如新车新产品售后服务信息，邀请客户带着有购车意向的朋友来店看车，可适当赠送纪念品;
(3)每年都向客户寄生日贺卡;
(4)每年都向客户及节日贺卡如五一、十一、中秋、春节等;
(5)若有相关促销活动主动热情地邀请用户参加;
(6)提醒客户首次保养里程和时间;
(7)告知客户以后将提供任何可能的帮助和24小时救援电话。

第2题：

新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

  • A、试销
  • B、衰退
  • C、研制
  • D、规划

正确答案:D

第3题：

对物流进行管理,主要是要做好库存跟踪和订单跟踪工作。()

A、错误

B、正确


参考答案：B

第4题：

客户经理如何做好新品牌新规格培育工作？


正确答案: 新品牌层出不穷，能否做好新品牌的上柜率是新品牌走向市场的关键，做好新品牌培育要做好以下三步骤：
（1）售前服务。选择适合品牌培育的地段和零售客户。分析该档次卷烟销售分布情况，查找同价位卷烟销售较好的业态和地段，作为上柜首选。在未上柜的零售客户中选择相应价位卷烟销售量较好的零售客户，作为目标客户；以推荐引导为主。不能有只为销量而推销品牌的“本位思想”，以卷烟的实际内在品质进行宣传，要懂得为客户着想，站在零售户的市场上预测对所推介品牌的实际销售能力，建立客户对自己信任度，推动品牌培育的发展；让客户主动参与。在进行品牌培育时，不能仅仅要求零售客户接受，而是要提高零售客户主动参与的积极性。只有通过广大零售客户积极的推荐，才能使需要培育的品种更快的走向市场，更快的提高认知度，从而进入到消费者当中。最终并达到品牌的长盛不衰。
（2）新品牌的售中服务。客户经理在走访时必须虚心听取零售客户和消费者对新品牌卷烟的口味、包装、价格等各方面的意见和建议，同时了解零售客户每次订货新品牌的供应量是否满足消费市场的需求量。
（3）新品牌的售后服务。客户经理在对于反馈来的信息要及时进行市场分析，评价零售客户是否接受品牌的上柜和培育，并对销售不好的进行耐性的解释，对销售好的进行鼓励。同时，把销售不好的剩余新产品向销路好的进行调剂，以解决零售客户长期囤存此卷烟，进一步提高客户的满意度，同时为下一个新品牌卷烟推广打好基础，铺平道路。

第5题：

近期，塔城地区烟草专卖分局（公司）向市场投放了哪几种新品牌卷烟？


正确答案: 硬真龙（娇子）、红双喜（软国际）、硬壹枝笔（华贵）、硬金许昌（红）。

第6题：

应做好药品质量跟踪记录，以保证能快速准确地进行质量跟踪的是


正确答案：C

第7题：

新品牌引入可行性调查分析，主要调查新品牌在本地市场的（）卷烟零售客户和消费者对新品牌卷烟观察和品吸后的意见，评价和购买意向，新品牌试销期的市场接受情况等。

  • A、知名度
  • B、记忆度
  • C、识别度
  • D、美誉度

正确答案:A,B,C,D

第8题：

新品牌引入可行性调查分析的内容包括()。

A、卷烟零售客户的意见

B、消费者的意见

C、新品牌的市场接受情况

D、新品牌的目标销量


参考答案：ABC

第9题：

与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。（）


正确答案:错误

第10题：

客户经理如何做好新品牌卷烟上市、上柜和上量工作？


正确答案: （1）上市工作：
①了解公司年对新品牌培育意向，使新品牌培育工作有方向。
②了解新品卷烟的生产工艺、季节性的特点和效益优势。
③做好市场调查，熟悉新品牌卷烟的目标客户。
（2）上柜工作：
①客户经理是新品上柜的关键，对新品牌客户经理首先要充满信心，不能自打退堂鼓，还没鸣金就收兵。
②选定目标客户和消费群体，及时把新品牌自身特点等信息和卖点向零售户宣传，并从客户获利方面引导客户进行订购。
③引导客户要严格执行零售指导价，及时陈列，并主动向消费者进行推荐，树立品牌价值和形象。
④客户经理在拜访客户过程中，一定要认真关注新品牌的动销情况，一旦脱销要及时提醒零售户重新上柜，久而久之，零售户形成习惯了，新品牌也基本上扎根了。
（3）上量工作：
①当畅销卷烟品牌出现断档时，应努力推荐新品牌，引导客户积极购进新品，做好品牌置换工作。不要盲目上量，以免出现搭销、压销现象。
②配合公司对新品牌采用促销策略。
③密切关注新品卷烟在市场上的反应，积极收集市场信息，做好市场分析，向公司和工业企业反馈；要加强与专卖管理人员的联系沟通，重点监控违规卷烟零售户，为新品卷烟销售创造良好的市场环境。

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