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绩效计划是考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作

题目

绩效计划是考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通，从而形成（）的过程。

  • A、劳动合同
  • B、绩效指标
  • C、绩效协议
  • D、绩效契约
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第1题：

绩效考评的程序包括（ ）。

A.确定考评指标、考评者和被考评者
B.确定考评时间
C.计算考评的成绩
D.绩效面谈与申诉
E.制订绩效改进计划 确认答案

答案：A,B,C,D,E
解析：
绩效考评的程序包括：①确定考评指标、考评者和被考评者；②确定考评的方式和方法；③确定考评时间；④进行考评；⑤计算考评的成绩；⑥绩效面谈与申诉；⑦制订绩效改进计划。

第2题：

绩效反馈面谈的技巧问题包括()。

A.面谈不是宣讲，而是沟通
B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
C.要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实
D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适
E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

答案：A,B,C,D,E
解析：
绩效反馈面谈的技巧在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题： ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 ②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。 ③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。 ④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。 ⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

第3题：

在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（ ）。

A．切实保证本岗位工作的有效性

B．将工作的实际情况与考评标准逐一对照

C．制订绩效改进计划

D．确定绩效标准


正确答案：A
在绩效改进指导过程中，切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

第4题：

绩效考评的程序包括（ ）。

A．确定考评指标、考评者和被考评者
B．确定考评时间
C．计算考评的成绩
D．绩效面谈与申诉
E．制定绩效改进计划

答案：A,B,C,D,E
解析：
P355-356

第5题：

关于绩效反馈面谈，下列说法正确的有（）。


A.考评者和被考评者是平等的交流者
B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈
C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因
D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论
E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

答案：A,B,C,E
解析：
见课本369页@##

第6题：

下列属于绩效管理系统的组成要素的是( )。

A: 考评者与被考评者
B: 绩效指标
C: 考评程序与考评方法
D: 考评结果
E: 工作分析

答案：A,B,C,D
解析：
绩效管理系统的组成要素：考评者与被考评者、绩效指标、考评程序与考评方法、考评结果。

第7题：

绩效反馈面谈的技巧有（ ）。

A．考评者与被考评者双方是完全平等的交流者，具有共同目标和同向关系，面谈是沟通而不是宣讲
B．通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C．要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D．应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E．针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

答案：A,B,C,D,E
解析：
P369

第8题：

绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )。

A．确定组织与员工个人的工作目标

B．制定绩效考评的具体方法与工具

C．确定考评者与被考评者

D．计划绩效考评实施的具体程序与过程


正确答案：A
A【解析】绩效管理是以绩效考评制定为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，绩效管理首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法、不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。

第9题：

下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（ ）。

A．针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
B．绩效反馈是强调负面激励效果
C．考评双方是完全不平等的
D．绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定的

答案：A
解析：
(P369) 绩效反馈面谈的技巧：①考评者要与被考评者是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。

第10题：

在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。

A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
B：考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流
C：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划
E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果

答案：A,B,C,D
解析：
在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。E项，被考评者可以参与讨论并发表意见，但不能修正考评结果，否则，就失去了考评的意义。

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