如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。
第1题：
对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因
此题为判断题(对，错)。
第2题：
如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、卷烟零售客户感受
B、卷烟零售客户期望
C、实际传递
D、实际获得
第4题：
如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回。
A对
B错
第5题：
商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。
A打扫车辆卫生
B检查保养车辆
C车辆停放指定位置
D货款缴存
第6题：
如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回
此题为判断题(对，错)。
第7题：
如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。
A对
B错
第8题：
在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。
A对
B错
第10题：
在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
A对
B错