工单质检合格率指标统计来源是()A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表

题目

工单质检合格率指标统计来源是()

  • A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单
  • B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检
  • C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
  • D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
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第1题:

查看工单在运营管理-运维管理的哪个路径下:()

  • A、待办箱
  • B、监控箱
  • C、综合查询
  • D、监控箱或综合

正确答案:D

第2题:

在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时,必须填写的内容包括()

  • A、工单名称
  • B、业务系统
  • C、运维工单分类
  • D、申请维护内容

正确答案:A,B,C,D

第3题:

动环监控系统与(),实现对故障运维管理的统一派单。

A.电子运维系统

B.工单系统

C.监控平台

D.监控系统


答案:A

第4题:

动环监控系统与(),实现对故障运维管理的统一派单。

  • A、电子运维系统
  • B、工单系统
  • C、监控平台
  • D、监控系统

正确答案:A

第5题:

运营管控类指标提取路径正确的有()

  • A、工单受理及时率:运营分析→工单报表→故障督办统计表
  • B、工单平均处理时长:运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表
  • C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
  • D、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

正确答案:A,B

第6题:

综合运维监控管理平台任务状态为终审的运维工单可以选择的处理方式包括()

  • A、上报市局
  • B、办结
  • C、关闭工单
  • D、重新上报

正确答案:B,C,D

第7题:

在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时,必须填写的内容包括()

  • A、业务系统
  • B、附件内容
  • C、工单名称
  • D、运维工单分类

正确答案:B,C

第8题:

运维监控系统中,运营分析中可生成与导出()

  • A、资源报表
  • B、告警报表
  • C、工单报表
  • D、以上都是

正确答案:D

第9题:

设备运行类指标提取路径正确的有()

  • A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
  • B、工单处理及时率:运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
  • C、监控站址数:运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
  • D、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

正确答案:C,D

第10题:

综合运维监控管理平台我的待办模块中能够发起运维工单。


正确答案:错误

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