对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。
第1题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第2题：
窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、寄递意见征询函
B、上门走访
C、开展大客户联谊
D、召开大客户座谈会
第4题：
不是销售部大客户专员岗位职责的是（）
第5题：
邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
第6题：
A.长期进行服务跟进
B.利用数据库建立大客户档案
C.成立大客户俱乐部
D.定期对大客户进行访问
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务（）
第10题：
大客户的管理策略有（）。