尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、质量管理
B、客户满意度调查
C、客户维护
D、客户细分
第3题：
A.充分尊重客户的利益
B.言行要诚实守信
C.热心为客户服务
D.在追求企业利润的前提下，尊重客户利益
第4题：
大厅玻璃门若非自动门，且无服务其他客户时，要主动为客户开门，但客户较多时，可能无暇上前迎候，但也需为客户递以眼神或表情的问候，以照顾客户情绪，以示尊重。
第5题：
我*司客户服务原则？（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.尊重客户，持续提升自身价值，为客户创造价值，帮助客户实现价值
B.可以选择客户，但不能选择对待客户的态度，不能选择为客户提供服务的品质
C.尊重客户的员工，尊重客户的选择，尊重客户的工作规则
D.充分理解客户诉求，快速决策，有效反馈
第8题：
就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难()。
A.礼貌待人
B.尊重客户
C.勤奋进行
D.讲求信誉
第9题：
客服代表在工作中遇到客户的抱怨、投诉，要始终以客户为中心，尽己所能为客户提供热情周到的服务。
第10题：
电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。