激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()

题目

激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()。

  • A、成功
  • B、执行中
  • C、待人工
  • D、已竣工成功
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

手机宽带订购后处产品状态于“预生成”状态,工单施工完成后变为“生效”状态。


正确答案:正确

第2题:

因网络或平台原因造成激活工单失败,在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以()。

  • A、退单
  • B、置未调度
  • C、置成功
  • D、向信息化部申告

正确答案:B

第3题:

对于定单状态是正常执行中,工单状态处于待装状态卡单,正确的处理方式是哪个()

  • A、将定单状态改为异常,在调度异常里重新执行
  • B、将定单状态改为待装,然后到定单审核中激活工单
  • C、将工单状态改为异常,然后到工单异常执行里重新执行
  • D、直接在定单审核里激活工单

正确答案:B

第4题:

激活系统工单处理注意事项为()

  • A、保持CRM系统资料一致性
  • B、保持网管平台资料一致性
  • C、工单退单时,执行完成子单必须回滚
  • D、工单退单原因填写要规范

正确答案:A,B,C,D

第5题:

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。

  • A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行
  • B、营业人员重新发单
  • C、查询到工单,直接要求撤单
  • D、当前时间段的工单全部取消预约

正确答案:A

第6题:

在新建工单时,当我们把计划人工安排完毕,回到记录视图,工单“状态”自动变为()。

  • A、排程结束
  • B、工作执行
  • C、等备件延迟
  • D、等时间延迟

正确答案:A

第7题:

激活系统中定时工单查询可以通过()查询

  • A、上游系统流水号
  • B、服务号码
  • C、订单号
  • D、地区

正确答案:A,B,C,D

第8题:

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。

  • A、该工单为转派工单且正常处理中
  • B、该工单为增派工单且正常处理中
  • C、该工单正常处理中
  • D、该工单已完成

正确答案:A

第9题:

工单可以批量置成功和退单,以下描述正确的是()

  • A、工单批量置成功工单必须是同一区域
  • B、工单批量置退单工单必须是同一区域
  • C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
  • D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

正确答案:B

第10题:

分析激活具体工单时,以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文()。

  • A、工单类型选母单,输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看
  • B、工单类型选子单,输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看
  • C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看
  • D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看

正确答案:A,C,D

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