作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制，即企业与客户的联系上次在哪里结束，这次就应该从哪里开始。
第1题：
A.差异化分析客户
B.建立数据库
C.差异化分析客户
D.实现“企业—客户”的双向沟通
第2题：
秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )
A、与上司的沟通
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
第3题：
A.识别客户
B.客户差异化
C.与客户沟通
D."定制"服务
第4题：
大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。
第5题：
数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（ ）。
A.与上司的沟通
B.与营销部门的沟通
C.与客户之间的沟通
D.人与人之间以及组织之间的沟通
第8题：
在整合营销沟通中，公共关系是公司与客户之间的沟通和关系。()
第9题：
大众营销、大众服务都不能实现有针对性地与客户沟通，如果企业能够掌握详尽的客户信息，就可以“因人而异”地进行“一对一”的沟通。（）
第10题：
网络营销是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。