用户标清机顶盒改高清机顶盒，用手机翼运维即可下单，且原ITV帐号不变。
第1题：
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题：
iTV正确的开机顺序为（）
第3题：
机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象()。
A.机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的
B.机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的
C.局方平台故障
D.宽带障碍
第4题：
ADSL和iTV单独使用时均正常，但不能同时使用，可能原因是（）。
第5题：
ITV报“1404/1010错误”的原因可能是（）。
第6题：
互动电视机顶盒终端的规划层次分为（）。
第7题：
ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
第8题：
A、1
B、2
C、3
D、4
第9题：
ITV业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。
第10题：
用户原为标清ITV，更换为高清ITV后标清节目收看正常，收看高清节目卡顿，最有可能的原因为（）。