电话沟通法时间短、简洁明了。（）

人户访问法是指调查人员到被调査者的家中或工作单位进行访问，直接与被访问者接触，然后或是利用访问式问卷遂个问题进行询问，并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等对方填写完毕再回来收取问卷的调查方式。人户访问法的优点:①直接性强。由于是面对面的交流，调查人员可以采用多种方法来进行解释和启发，增强被调査者的感性认识。②灵活性强。调查人员可以根据调查时的具体情况采取灵活的方式进行提问，在被调查者感到有顾虑时可采取委婉辻回的方式提问，以保证能够获収所需信息③准确性较强:，调査人员可以充分解释问题，并可根据被调查者回答问题时的态度，判断出资料的真实性及可信程度。④调查有深度。调查人员可以深人了解被调查者的状况、意愿和行为，发现新问题。

电话沟通的流程、技巧非常重要，譬如电话的频率(不宜频繁打电话给客户)、电话沟通的时点(什么时候打电话)和长短都有很大关系。有的理财师在电话上问东问西、东拉西扯、耗时过长，不仅显得漫无目标和重点，也给客户不专业、不尊重的印象。