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挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？，例举三句运

题目

挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？，例举三句运用时常用的话术。

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第1题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，N代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问


正确答案：A

第2题：

客户销售四部曲的先后顺序是()。

A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户

B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户

C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作

D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作


答案：B

第3题：

下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()

A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点

B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求

C.顾问式销售强调获得自身的商业利益

D.顾问式销售无法很好地的未来需求


参考答案：A

第4题：

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）

  • A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求
  • D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

正确答案:C

第5题：

挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，SPIN代表是什么？


正确答案: ①状况性询问
②问题性询问
③暗示性询问
④需求确认性询问

第6题：

挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。

A.SIPN提问销售法

B.SPIN提问销售法

C.SINP提问销售法

D.ISNP提问销售法


正确答案：B

第7题：

以下对低成本营销工具SPIN的描述,不正确的是:()。

A.S代表市场现状

B.P代表顾客的不满

C.I代表顾客兴趣

D.N代表客户需求


正确答案:C

第8题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问


正确答案：A

第9题：

在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。

  • A、隐性需求
  • B、共性需求
  • C、重要需求
  • D、明确需求

正确答案:D

第10题：

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

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