报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。
第1题：
在考生文件夹下完成下列操作：
用户文件下已存在client（用户）表、topic（主题）表和reply（回复）表。
1．考生文件夹下已有文件pone．pr9，但其中有4处内容缺失，请填充之。不要修改程序的其他内容。程序的功能是根据reply表统计各主题帖的回复数，并将统计值存入topic表中的已存在的“回复数”字段。最后要运行该程序文件。
2．使用SELECT语句查询用户名为“ehengguowe”的客户发布的主题的所有回复。查询结果包含“编号”、“用户名”、“回复时间”和“主题帖编号”四项内容，各记录按“主题帖编号”升序排序，“主题帖编号”相同再按“回复时间”升序排序，查询结果存放在表tableone中。最后将该语句保存在命令文件ptwo．prg中。
第2题：
信息导航查询类业务主要包括哪些？（）
第3题：
某话务员当班时，共为用户查询1200次，为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150，该名话务员的查号准确率为()。
A.94.5%
B.95%
C.95.8%
D.96%
第4题：
已知某话务员的查号准确率为96%，报号准确的次数为912，那么该名话务员的查询总次数为960。
第5题：
在跨境电商平台中，回复买家询盘时，以下哪些原则是应该注意的？（）
第6题：
第7题：
异议处理员用户的权限包括（）。
第8题：
A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
第9题：
114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
第10题：
114查号系统的呼入话单可根据（）查询。