违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

根据和平型客户特点应对的策略是（）

题目

根据和平型客户特点应对的策略是（）

  • A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
  • C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
  • D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

终止与信用下滑的客户的合作属于风险应对策略中的风险降低策略。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

风险应对是指风险应对策略的选择，根据风险分析结果，结合风险承受度，权衡风险与收益，确定风险应对策略。( )


答案：对
解析：
风险应对是指风险应对策略的选择，根据风险分析结果，结合风险承受度，权衡风险与收益，确定风险应对策略。

第3题：

中国基金销售机构开始呈现出根据客户需求，创新和销售多样化产品的特点，这属于基金销售的（ ）。

A.促销策略

B.产品策略

C.价格策略

D.渠道策略


正确答案：B
在产品策方面，中国基金销售机构开始呈现出根据客户需求，创新和销售多样化产品的特点。当前，我国的开放式基金已经构建起了一条包括货币市场基金、债券基金、混合基金、股票基金等在内的风险从低到高的产品线，以满足不同风险偏好客户的需求。

第4题：

问题已经知道而应对方案未知的情况属于（）.

  • A、策略型
  • B、问题解决型
  • C、创造型
  • D、策略型或问题解决型

正确答案:B

第5题：

根据策略试用期限不同可以将投资策略分为（ ）。

A.主动型策略和被动型策略
B.战略性投资策略和战术性投资策略
C.价值型投资策略、成长性投资策略和平衡型投资策略
D.股票投资策略、债券投资策略、另类产品投资策略

答案：B
解析：
按照策略适用期限的不同，分为战略性投资策略和战术性投资策略。

第6题：

什么性格的客户投诉最好处理:()。

A、力量型的客户

B、活泼型的客户

C、和平型的客户

D、完美型的客户


答案：A

第7题：

股票投资策略按照投资风格划分，可分为（ ）。

A.配置策略、成长性投资策略和平衡型投资策略
B.配置策略、选股策略和择时策略
C.市场中性策略、指数化策略、指数增强型策略以及绝对收益策略
D.价值型投资策略、成长性投资策略和平衡型投资策略

答案：D
解析：
股票投资策略按照不同分类标准，可以把常见的股票投资策略分为以下类别：（1）按照投资风格划分，可以区分为价值型投资策略、成长性投资策略和平衡型投资策略；（2）按收益与市场比较基准的关系划分，可以分为市场中性策略、指数化策略、指数增强型策略以及绝对收益策略；（3）按照投资决策的层次划分，可以分为配置策略、选股策略和择时策略。

第8题：

根据银行自身的特点，区别于其他金融机构而设计自身形象，力图通过这种形象获取大众的注意力。这种定位策略是( )。

A．客户定位策略

B．产品定位策略

C．形象定位策略

D．竞争定位策略


正确答案：C
解析：这是银行的一种整体定位。

第9题：

理性情绪疗法所属的应对策略是（）

A以评价为中心的应对策略

B以问题为中心的应对策略

C以情感为中心的应对策略


A
略

第10题：

习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）

  • A、活泼型客户
  • B、完美型客户
  • C、力量型客户
  • D、和平型客户

正确答案:B

更多相关问题
相关内容