对客户电信需求情况的调查不包括()

题目

对客户电信需求情况的调查不包括()

  • A、现有客户对电信需求情况的调查
  • B、对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
  • C、对潜在客户电信需求情况的调查
  • D、对客户目前使用电信产品情况调查
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第1题:

对客户电信需求情况的调查不包括()。

A.现有客户对电信需求情况的调查

B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查

C.对潜在客户电信需求情况的调查

D.对客户目前使用电信产品情况调查


正确答案:D

第2题:

电信市场也是指客户对某类()需求的总和。


正确答案:电信产品

第3题:

电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

电信产品资费调查的内容包括()。

A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查

B.影响资费变化各种因素的调查

C.电信产品需求价格弹性的调查

D.替代产品价格的调查

E.竞争对手产品资费调查


参考答案:A, B, C, D

第5题:

客户对电信需求的发展推动了电信事业的发展。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。


正确答案:多样性

第7题:

市场营销调查的内容包括()。

A.市场需求状况调查

B.客户需求调查

C.电信产品状况调查

D.电信市场竞争状态调查


正确答案:ABCD

第8题:

客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务,而电信客户在同一需求上的差异性,决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

“客户对同一种电信产品的需求,具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第10题:

汽车服务企业市场调查的主要内容有()

  • A、市场需求情况调查
  • B、居民购买汽车欲望调查
  • C、竞争对手情况调查
  • D、本*企业经营政策执行情况调查
  • E、客户对企业服务满意度调查

正确答案:A,C,D

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