拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。
第1题：
第2题：
A、自建型呼叫中心
B、外包型呼叫中心
C、单址呼叫中心
D、多址呼叫中心
第3题：
电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为呼叫中心。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。
第5题：
（）都是呼叫中心的一种。
第6题：
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
第9题：
下列不属于IP电话增值业务有（）。
第10题：
呼叫中心按功能可分为（）。