客户关系管理系统的主要功能模块有()

题目

客户关系管理系统的主要功能模块有()

  • A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
  • B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
  • C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
  • D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
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第1题:

下列应用系统中具有业务考核功能模块的是()。

  • A、ABIS
  • B、BIBS
  • C、个人优质客户关系管理系统
  • D、金钥匙理财专家支持系统

正确答案:C

第2题:

客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()

  • A、预警管理
  • B、销售管理
  • C、信息管理
  • D、支撑管理

正确答案:B

第3题:

医院药房子系统主要的功能模块有哪些?


正确答案:药品基本信息管理;药品入出库信息管理;药品库存信息管理;药物配伍禁忌的设置;报表打印可以实现即打即停(连续打),能自定义纸张,内置多种销售单、入库单样式,可以分页空行补全,可选是否补空行等;药品厂家信息管理、供货商信息管理。

第4题:

客户关系管理的基本功能模块有()。

  • A、营销管理子系统
  • B、销售管理子系统
  • C、客户支持和服务管理子系统
  • D、数据库及支持平台子系统

正确答案:A,B,C,D

第5题:

行政单位资产管理信息系统包括的模块有()。

  • A、资产清查功能模块
  • B、资产配置功能模块
  • C、资产处置功能模块
  • D、政策法规功能模块

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块()

  • A、服务管理
  • B、产品管理
  • C、销售管理
  • D、营销管理

正确答案:B

第7题:

客户关系管理系统包括()个主要的功能模块。

  • A、三
  • B、四
  • C、五
  • D、六

正确答案:C

第8题:

下列()选项不属于营销管理新四功能模块。

  • A、客户关系管理
  • B、需求侧管理
  • C、缴费管理
  • D、市场管理

正确答案:C

第9题:

客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()

  • A、客户信息管理
  • B、销售过程自动化
  • C、营销自动化
  • D、客户服务与支持管理

正确答案:A

第10题:

简述存储管理子系统的主要功能模块有哪些。


正确答案: ⑴日常管理系统。包括物品凭单录入管理、冲账管理、查询管理、物品估调整计管理和材料修改管理。
⑵账单管理。对仓库的使用资金账单进行管理有利于领导和仓库管理人员了解并掌握仓库资金的调度
⑶统计报表。管理人员对各种物品出入库及使用情况进行统计、生成报表,便于掌握了解仓库库存、仓库总账、损耗误差、物品活动及材料进货情况
⑷数据查询。是对物品的消耗、库存数量和物品修理费支出的查询。