营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理？
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.南基4G专席
B.广州4G专席
C.终端专席
D.班长
第3题：
A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户
第4题：
柜员遇到当场无法解答的问题，应主动向同事请教，或立即咨询相关部门，及时予以答复，或告知客户解决问题的途径或处理人员等。
第5题：
福彩工作人员遇到彩民前来咨询办理业务时，该如何处理？
第6题：
A.交4G专席处理
B.优先受理
C.交班长二解处理
D.建议客户到服务厅
第7题：
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
第8题：
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时，可直接转对应的专席受理。
第10题：
外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？