若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
第1题：
（）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。
第2题：
手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。
第3题：
结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括()。
A.提出严重投诉
B.主动停机客户
C.欠费停机的客户
D.预存话费低于预警指标的客户
第4题：
请问我的手机昨天已被欠费停机，但今天我已经将欠费结清了，请问在停机期间，朋友向我发送的短消息能在结清费用开机后补收到短消息吗（）
第5题：
用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）
第6题：
以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）
第7题：
对全月账务停机（因欠费或余额有效期造成停机）、管理停机客户，收取停机保号费5元/月。（）
第8题：
欠费停机是指您的话费余额（），手机号码将暂停通信服务，处于欠费停机的状态。
第9题：
以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）
第10题：
客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）