客户办理欠费销户重开时,销户前的套餐可自动恢复。()

题目

客户办理欠费销户重开时,销户前的套餐可自动恢复。()

  • A、正确
  • B、错误
  • C、不清楚
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

销户的前提条件以下描述正确的有:()。

  • A、销户仅限实名客户办理
  • B、未实名号码需要先办理实名才能销户
  • C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
  • D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间

正确答案:A,B,C,D

第2题:

以下关于家庭成员过户、销户、产品互转的说法正确的是()。

  • A、家庭代付生效期间,限制主副号过户,如需办理可退出家庭代付后次月再行办理过户
  • B、家庭所有成员均可进行产品互转,但开通对品牌有限制的家庭套餐的主号除外
  • C、家庭代付生效期间,限制主号主动销户,需先退出家庭代付,再销户
  • D、家庭成员个人销户重开,不恢复家庭关系,销户当月重开再加入家庭只能次月生效

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列关于冒名账户销户的说法,正确的有()。

A当冒名账户为Ⅰ类户时,销户后自动解除Ⅱ类户和Ⅲ类户绑定关系

B客户只能在开户网点办理冒名账户销户业务

C冒名账户销户不允许代办

D冒名账户销户可办理取消交易


A,C,D

第4题:

以下对销户业务办理描述正确的是()。

  • A、销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
  • B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
  • C、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间。
  • D、销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

办理启用原号码业务(销户重开)可以代办。


正确答案:错误

第6题:

关于销户,以下说明正确的是()。

  • A、销户仅限实名客户办理。
  • B、4G飞享套餐销户当月套餐月费全月收取。
  • C、销户可省际跨区办理。
  • D、销户可代办。

正确答案:A,B,D

第7题:

客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。

  • A、必须
  • B、可不需

正确答案:B

第8题:

关于号码销户规定的时间正确的是()

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

正确答案:A,B,D

第9题:

以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。

  • A、预约销户满一个月
  • B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
  • C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户
  • D、可以直接申请正式销户业务

正确答案:A,B,C

第10题:

单位人民币睡眠户恢复正常账户后的规定正确的是()。

  • A、可以继续正常使用
  • B、不得继续使用,客户须按正常销户手续办理销户,销户时不得支取现金,在客户提供有效法律证明的前提下将款项转入相关账户中
  • C、销户时可支取现金
  • D、以上均不对

正确答案:B

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