以下哪些KPI,适合作为对支持策略的分析目标?()

题目

以下哪些KPI,适合作为对支持策略的分析目标?()

  • A、每月访客人数
  • B、完成联系表格的访客比例
  • C、使用站内搜索的访客比例
  • D、首页的平均停留时间
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第1题:

选择KPI的方法包括()。

A.标杆基准法

B.成功关键因素法

C.策略目标分解法

D.组织分析法


参考答案:ABC

第2题:

以下关于市场细分策略的说法中,不正确的是( )。

A.在采用集中策略时,只选择一个市场作为目标市场

B.相对于差异性策略,集中策略风险较小

C.相对于集中策略,差异性策略成本费用较高

D.中小银行适合采用集中策略,大中型银行适合采用差异性策略


正确答案:B
相对于集中策略,差异性策略风险相对较小,能更充分地利用目标市场的各种经营要素,B选项错误。故选B。

第3题:

KPI即业务技能,是一种衡量作为员工的我们表现好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

价格领先策略适合作为初创企业的经营策略。


正确答案:错误

第5题:

KPI将客服中心的战略目标逐层分解,促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标?()

  • A、绩效计划
  • B、绩效分析
  • C、绩效辅导
  • D、绩效评估
  • E、绩效激励管理闭环

正确答案:A,C,D,E

第6题:

以下哪些应用场景今后适合采用自动化模式处理?()

A.告警处理流程

B.故障根因分析

C.KPI指标提取

D.网络性能预测


参考答案:A,C

第7题:

哪些内容适合作为设定分析计划目标的依据?()

  • A、网站历史数据
  • B、第三方行业数据
  • C、企业本身的商业目标
  • D、猜测

正确答案:A,B,C

第8题:

不同层级的绩效目标构成也不尽相同,对于中层主管的绩效目标组成可以参考的是( )

A、70%KPI目标+30%定性工作目标

B、50%KPI目标+50%定性工作目标

C、20%KPI目标+80%定性工作目标

D、80%KPI目标+20%定性工作目标


参考答案:A

第9题:

RF优化的准备阶段,需要完成以下哪些选项的工作()。

  • A、确定优化KPI目标
  • B、划分cluster边界
  • C、确定测试路线
  • D、准备工具及资料

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下不属于既适合对人员的考评,又可适合对部门的考评的绩效指标是()。

  • A、PCI
  • B、WAI
  • C、PRI
  • D、KPI

正确答案:A

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