3G品牌店是主要面对3G客户的自有专业渠道,承担以下哪些职能()

题目

3G品牌店是主要面对3G客户的自有专业渠道,承担以下哪些职能()

  • A、3G业务宣传
  • B、3G业务体验
  • C、3G终端展示及产品销售
  • D、3G业务办理
  • E、公司全业务受理功能
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第1题:

以下店铺命名描述不正确的为()

  • A、店铺类型分为官方旗舰店、旗舰店、专营店三种类型
  • B、经营一个自有品牌商品的旗舰店,公司主体为(品牌)商标权利人可一开官方旗舰店
  • C、经营多个自有品牌商品且各品牌为同一实际控制人的品牌旗舰店(仅限苏宁云台邀请入驻)可以开官方旗舰店
  • D、既经营代理品牌又经营自有品牌商品的可以开设旗舰店

正确答案:D

第2题:

客户品牌归属仍是唯一,品牌下可设置3G承载网标识作为()身份识别。

  • A、三级
  • B、一级
  • C、二级

正确答案:C

第3题:

3G能够提供业务主要包括哪些。


正确答案:3G能够提供的业务主要包括基本电信业务、补充业务、承载业务、智能业务、位置业务和多媒体业务。

第4题:

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()

  • A、网上营业厅
  • B、手机营业厅
  • C、自有营业厅
  • D、10010客服热线
  • E、3G品牌店

正确答案:A,B

第5题:

退押金业务服务渠道有()

  • A、10010客服热线
  • B、3G品牌店
  • C、营业厅
  • D、网上营业厅

正确答案:B,C

第6题:

用户可通过哪些渠道办理上网卡入网()

  • A、联通自有营业厅
  • B、3G品牌店
  • C、www.10010.com网站
  • D、客服热线

正确答案:A,B,C

第7题:

3G用户过户可通过以下哪些途径办理()

  • A、网上营业厅
  • B、3G品牌店
  • C、联通自有营业厅
  • D、10010用户服务热线
  • E、IVR

正确答案:B,C

第8题:

用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么?()

A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。


参考答案:D

第9题:

用户办理入网/装机的服务渠道有哪些()

  • A、3G品牌店
  • B、自有营业厅
  • C、短信营业厅
  • D、代/经销商
  • E、社区经理

正确答案:A,B,D,E

第10题:

什么是3G业务网络?它主要包含哪些网元?


正确答案:3G网络强调业务能力的实现,突出业务网络的分层结构,提出业务网络的概念;2G网络强调端到端业务的实现,基本不提业务网络的概念。从业务角度讲,3G网络所能提供的任何业务都属于3G业务网络范畴,它包括语音、补充业务、短信、智能网业务、移动数据增值业务(含MMS、WAP等等)。在技术实现上,3G业务网络与3G语音网络相对独立,与3G移动智能网、点到点短信网络及其他支撑网络具有互通关系,与大部分业务引擎实现的数据增值业务网络关系更紧密,数据增值业务网络是3G业务网络的重点。3G业务网络涉及的子网或网元设备主要有:3G承载网、智能网、业务管理平台、业务引擎等。