《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在

题目

《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

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第1题:

动车组在始发站由车站人员按列车编组顺序表核对现车,无误后,与司机办理交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。


正确答案:错误

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员必须下车参与处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。


正确答案:正确

第6题:

《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

A.4、5

B.5、6

C.8、9

D.7、8


参考答案:ACD

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接时,长编组动车组列车在()车厢之间。

  • A、4、5号
  • B、6、7号
  • C、7、8号
  • D、8、9号

正确答案:D

第8题:

《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。

  • A、下车
  • B、不下车
  • C、陪同列车长下车
  • D、适情况下车

正确答案:B

第10题:

《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。


正确答案:错误

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