《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。A、单位、姓名、工号B、姓名、职务、工号C、单位、姓名、工号D、单位、姓名、职务、工号

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

A、单位、姓名、工号
B、姓名、职务、工号
C、单位、姓名、工号
D、单位、姓名、职务、工号

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第1题：

佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：A

第2题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第3题：

《动车组列车服务质量规范》中规定佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A.单位

B.姓名

C.职务

D.工号

参考答案：A,B,C,D

第4题：

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,包含()等内容。

A.单位

B.姓名

C.职务

D.工号

参考答案：ABCD

第5题：

《旅客运输服务作业(列车)》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1cm处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A.单位

B.姓名

C.职务

D.工号

参考答案：ABCD

第6题：

佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。()佩戴在上衣左袖肩下四指处。

A.菱形臂章

B.臂章

C.列车长臂章

参考答案：B

第7题：

《旅客运输服务作业(列车)》中要求胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1cm处(无口袋的戴于相应位置),包含()、()、()、工号等内容。

A.单位

B.姓名

C.职务

D.年龄

参考答案：ABC

第8题：

《动车组列车服务质量规范》中规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于右胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

第9题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

参考答案：B

第10题：

《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,包含单位、()等内容。

A.车间

B.姓名

C.职务

D.工号

参考答案：BCD

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。A、单位、姓名、工号B、姓名、职务、工号C、单位、姓名、工号D、单位、姓名、职务、工号

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