城市轨道交通客运组织的主要内容包括(),(),车站设备管理。

题目

城市轨道交通客运组织的主要内容包括(),(),车站设备管理。

参考答案和解析
正确答案:车站服务作业;票务组织
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相似问题和答案

第1题:

地面排污设备和移动卸污设备管理规定:在车站设置的动车组、客车地面排污设备由()管理。

A.客运部门

B.车辆部门

C.车站

D.保洁公司


参考答案:C

第2题:

汽车客运站站务管理工作的主要内容包括()。

A:客源组织管理
B:客车运行组织管理
C:车站信息管理
D:乘务工作管理
E:客车维修保养管理

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查汽车客运站站务管理。汽车客运站站务管理主要内容包括:客源组织管理、客车运行组织管理、乘务工作管理、车站信息管理和车站规章制度。

第3题:

根据《东莞市城市轨道交通运营管理办法》,在城市轨道交通车站、车厢、隧道、站前广场等范围内设置广告、商业设施,不得影响导向、提示、警示等客运服务标识的识别。()


参考答案:正确

第4题:

车站客运组织工作包括()、组织乘客乘降和换乘,以及文化、生活等其它方面的服务等。


正确答案:售检票

第5题:

客流疏导主要内容包括售客运服票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。


正确答案:正确

第6题:

汽车客运站站务管理工作的主要内容包括( )。

A.客源组织管理
B.客车运行组织管理
C.车站信息管理
D.乘务工作管理
E.客车维修保养管理

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查汽车客运站站务管理。汽车客运站站务管理主要内容包括:客源组织管理、客车运行组织管理、乘务工作管理、车站信息管理和车站规章制度。

第7题:

城市轨道交通客运组织工作主要内容是什么?


正确答案: 车站客运工作根据乘客的性质可以分为发送作业和达到作业。为在车站乘车的乘客所提供服务的各项作业称为发送作业,其内容主要包括引导、售票、进站检票和站台候车服务等;为在车站下车的乘客所提供的各项服务作业称为达到作业,其内容主要有下车站台服务、出站验票、疏导出站等。
车站客运工作根据其工作性质又可分为站务工作和票务工作两大类,二者都是车站客运工作的基础,无论哪项工作做得不好都将给乘客留下不可挽回的影响,同时站务工作和票务工作既有分工又联系紧密。因此,车站工作人员除了要求掌握有关工作业务外,还要求具有全心全意为乘客服务的思想。

第8题:

城市轨道交通系统车站客流组织分析。结合你熟悉的一个城市轨道交通车站的实际情况分析:(1)车站不同功能区的客流情况和基本特征。(2)车站客流组织的现状(如:进出站工作组织、检售票工作组织、站台客流组织等)。(3)分析车站客流组织的优缺点,提出一些改进的建议或措施。


参考答案:1乘客使用空间又可分为非付费区和付费区。非付费区是乘客购票并正式进入车站前的活动区域。它一般应有较宽敞的空间、售检票位置,这里根据需要还可设银行、公用电话、小卖部等设施。非付费区的最小面积一般可以参照能容纳高峰小时5min内聚集的客流量的水平来推算。付费区包括站台、楼梯和自动扶梯、导向牌等,它是为乘客候车服务的设施。对于一般的城市车站来说,通常非付费区的面积应略大于付费区。2南京南站的轨道交通,南京南站是南京最大的换乘枢纽,共有四条地铁线和高铁站。进出站通过多个出站口直接连接到不同的目标区域。从而达到乘客的有序进出站。由于客流量大,在进站购票时,往往需要排队。车站通过增加自动售票机,和使用栅栏将乘客隔开,使客户有序排队,提高效率。3优点:南京南站站内1号线和3号线,同一方向的站台在同一地方,方便乘客换乘。站外通过多个进出站通道使客流分散。缺点:1站内s1号同1;3号线换乘距离太远,且是一条直道,容易使乘客产生疲劳感。进入S1和S7号线地铁站的地方通道太窄,且有上下台阶,成为拥堵点。

第9题:

现场工作交接主要包括()

  • A、车站客运组织
  • B、车站工作环境状况
  • C、外委人员工作状况
  • D、设施设备状况

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旅客运输日常组织工作不包括()。

  • A、站车客流信息传报
  • B、客流组织
  • C、车站旅客输送日计划
  • D、客运调度工作

正确答案:B