“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是()。

题目

“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是()。

  • A、I’m sorry.
  • B、I’m sorry to have kep tyou waiting.
  • C、I’m sorry to be kept waiting.
  • D、Sorry to wait so long.
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第1题:

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是( )。

A.对不起,耽误您时间了

B.不怨我,刚才那位客户填单太慢了

C.您好,感谢您40分钟的耐心等待

D.实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧


正确答案:C

第2题:

“非常感谢您的好意”.用英语最妥当的表述是( )。

A.Thank you.

B.Thouk you very much.

C.Thank you very much for your kindness.

D.Thanks a lot.


正确答案:C

第3题:

以下哪个选项属于规范的服务用语()

A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”

B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”

C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”

D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思,让您久等了”、“对不起,可以接电话吗?”


参考答案:ABCD

第4题:

“非常感谢您的好意”,用英语最妥当的表述是()。

A、Thank you

B、Thank you very much

C、 Thank you very much for your kindness.

D、Thanks a lot


参考答案:C

第5题:

很抱歉,我们只收现金.用英语最妥当的表述是“Sorry sir, we only accept cash.”。()


参考答案:正确

第6题:

お待こせしましこ的意思是( ).

A.请问您的大名

B.让您久等了

C.请别挂电话

D.抱歉


正确答案:B

第7题:

“谢谢.您真是太好了.”用英语最妥当的表述是( )。

A.Thank you. You are very good.

B.You are too good.

C.Thanks. That’s kind.

D.Thank you .That’s very kind of you .


正确答案:D

第8题:

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员如果面对客户的表达,你认为最恰当的说法是( )。

A、对不起,耽误您时间了

B、不怨我,哪位客户填单太慢了

C、您好,感谢您40分钟的耐心等待

D、实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧


参考答案:A

第9题:

请问您喜欢喝哪种茶?用英语最妥当的表述是“What kind of tea do you choose?”。()


参考答案:错误

第10题:

请问您是哪位?用英语最妥当的表述是“Who’s calling,please!”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

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