（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
一般而言，顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
第8题：
A、品牌卷烟的促销方式
B、市场对清退该品牌的反映
C、该品牌被其他品牌替代的可能性
D、替代该品牌的主要品牌
第9题：
第10题：
忠诚度=（）