以“自动发货”方式交易的虚拟商品,买家未在淘宝系统内点击“()”且在交易完成前(售中)申请退款的,交易做退款处理。A、查看卡密B、确认收货C、退款D、申诉

题目

以“自动发货”方式交易的虚拟商品,买家未在淘宝系统内点击“()”且在交易完成前(售中)申请退款的,交易做退款处理。

  • A、查看卡密
  • B、确认收货
  • C、退款
  • D、申诉
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()

A.退款

B.打款

C.退货退款

D.部分退款


答案:B

第2题:

卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )

A、由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

B、由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

C、由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

D、由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家


正确答案:BC

第3题:

买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )

A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款


参考答案:B

第4题:

买家选择“转退货”后,商家逾期未确认,系统将()。

  • A、默认同意退款申请
  • B、拒绝同意退款申请
  • C、淘宝拒绝退款给买家
  • D、淘宝通知支付宝退款给买家

正确答案:A,D

第5题:

卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

  • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
  • B、买家在付款以后就可以申请退款;
  • C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
  • D、买家拍下后就可以申请退款

正确答案:B

第6题:

买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费


答案:A

第7题:

买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()

  • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
  • B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
  • C、买家拍下以后就可以申请退款
  • D、买家付款以后就可以申请退款

正确答案:D

第8题:

以下几种情况中哪个不算卖家违规()。

A、买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B、买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C、买家拍下之后,卖家要求加价

D、包邮商品,卖家要求买家承担其发货的邮费


参考答案:B

第9题:

商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。

  • A、3
  • B、7
  • C、10
  • D、15

正确答案:C

第10题:

为什么交易没有“查看物流”选项().

  • A、交易为“货到付款”类型
  • B、交易卖家没有操作发货
  • C、交易买家申请了退款

正确答案:B

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