卖家未按约定履行服务订单的,卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做()处理。A、补发B、退款C、延长收货D、取消订单

题目

卖家未按约定履行服务订单的,卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做()处理。

  • A、补发
  • B、退款
  • C、延长收货
  • D、取消订单
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,能继续享受只换不修服务。


正确答案:错误

第2题:

卖家未按约定履行服务订单的,卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行()处理。

  • A、重新下单
  • B、退货退款
  • C、延长收货
  • D、直接退款

正确答案:B,D

第3题:

卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()

A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的

B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠予的

C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

D、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的


答案:ABCD

第4题:

若卖家已依约履行发货义务,买家无正当理由拒绝签收商品的,相应风险由()承担;但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的,自发货之日起六十日后,买家尚未收到商品,交易可退款处理,货物风险由()承担。

  • A、买家;买家
  • B、买家;卖家
  • C、卖家;买家
  • D、卖家;卖家

正确答案:B

第5题:

子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。


正确答案:正确

第6题:

卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。

  • A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理
  • B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理
  • C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理
  • D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
  • E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的,每个子订单需向消费者支付()元的违约金

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50

正确答案:C

第8题:

搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动,这是哪项订单处理过程()。

A.订单准备

B.订单传输

C.订单录入

D.订单履行


参考答案:A

第9题:

向买家交付的虚拟商品无法达到约定使用目的或者交付错误的,交易做()处理。

  • A、补发
  • B、退款
  • C、延长收货
  • D、取消订单

正确答案:B

第10题:

服务订单交付时间届满前,卖家()的,买家要求退款或拒绝接受服务的,需与卖家协商一致。

  • A、取消服务
  • B、已产生实质服务行为
  • C、拒绝服务
  • D、依约已完成服务

正确答案:B,D

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