按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。
第1题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
第2题：
客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。
第3题：
1、增加客户档案步骤为()。
A.基础设置-往来单位-客户档案
B.往来-客户档案
C.基础设置-财务-客户档案
D.往来-财务-客户档案
参考答案：A
第4题：
按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。
第5题：
客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
第6题：
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
第7题：
客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
第8题：
第9题：
客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。
第10题：
从符号记录方式分，档案信息资源可以分为：（）