消费者在线购前准备阶段包括（）
第1题：
A.前准备阶段
B.购买完成阶段
C.购后交互阶段
D.购后服务阶段
第2题：
第3题：
A.确认问题阶段
B.搜索信息阶段
C.产品选择阶段
D.购买决策阶段
E.购后评价阶段
第4题：
顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。
第5题：
第6题：
建设工程项目实施阶段包括（ ）。
A．设计和设计准备阶段
B．施工阶段
C．动用前准备阶段
D．保修阶段
E．招投标阶段
第7题：
第8题：
A.设计阶段、施工阶段和保修期
B.设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段
C.设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段和保修期
D.设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期
第9题：
第10题：
消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。