服务商未在承诺的服务时效内履行服务的,每只手机需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。A、5000B、50000C、1000D、10000

题目

服务商未在承诺的服务时效内履行服务的,每只手机需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、5000
  • B、50000
  • C、1000
  • D、10000
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第1题:

卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。

  • A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理
  • B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理
  • C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理
  • D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
  • E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的,每个子订单需向消费者支付()元的违约金

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50

正确答案:C

第3题:

违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()

A、赔付

B、退货

C、换货

D、维修


答案:ABCD

第4题:

商家未履行“节点无忧”承诺的五项服务的任意一项或多项的,商家需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、50000
  • B、500000
  • C、10000
  • D、100000

正确答案:C

第5题:

商家未提供预约安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、1000
  • B、5000
  • C、10000
  • D、15000

正确答案:C

第6题:

商家应在规定时间内响应但未响应的,需要发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*10(个/元,个/元是单位),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

  • A、1000;5000
  • B、500;1000
  • C、5000;10000
  • D、1000;50000

正确答案:A

第7题:

商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

  • A、500;1000
  • B、1000;5000
  • C、5000;100000
  • D、1000;50000

正确答案:C

第8题:

服务商未在预约上门时间的当天内完成服务,每笔服务订单需向买家赔付人民币()元。

  • A、30
  • B、40
  • C、50
  • D、100

正确答案:D

第9题:

商家向买家支付违约金后,该未履行天猫直送时效承诺服务的行为,不再属于《()》中违背承诺的投诉受理范围。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:A

第10题:

商家未按时提供上门安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、1000
  • B、5000
  • C、10000
  • D、15000

正确答案:B

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