破损包赔服务是指什么?

题目

破损包赔服务是指什么?

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相似问题和答案

第1题:

商品“三包”规定的内容是()。

A.包修、包退、包换

B.包修、包赔、包换

C.包赔、包退、包换


参考答案:A

第2题:

电信终端经营者,履行国家规定的“三包”具体是指()。

  • A、包装、包赔、包会
  • B、包修、包换、包退
  • C、包会用、包满意、包质量
  • D、包送货、包服务、包满意

正确答案:B

第3题:

商品“三包”规定的内容是( )。

A.包修、包退、包换

B.包修、包赔、包换

C.包赔、包退、包换

D.包修、包退、包送


参考答案:A

第4题:

根据“灯具破损包赔服务规范”,请说明消费者申请使用服务的方式。


正确答案:消费者在无线端(即手机淘宝APP、手机天猫APP)通过“已买到的宝贝”相应订单中的“商品破损,我要补寄”服务入口发起服务申请。

第5题:

破损是指什么?


正确答案:破损,是指商品的一般性损伤,经简单修复后仍可恢复全部使用功能或不影响核心功能的使用。

第6题:

行李破损赔偿方式有()

  • A、当场修理
  • B、赔付维修费
  • C、更换新箱
  • D、包赔全部损失

正确答案:A,B,C

第7题:

在制造业的产品营销中,经常对消费者做出“三包”承诺,它是指()。

  • A、包修、包退、包换
  • B、包修、包退、包赔
  • C、包赔、包退、包换
  • D、包退、包换、包满意

正确答案:A

第8题:

我国消费者权益保护法规定“三包”义务的内容是()

A.包修、包换、包赔

B.包修、包退、包赔

C.包修、包换、包退

D.包换、包退、包赔


参考答案:C

第9题:

当同时符合哪些条件时,商家应提供破损包赔服务?


正确答案: 1、消费者购买的商品含有“破损包赔”服务;
2、消费者购买的商品发生了破损;
3、消费者在服务有效期内发起服务申请;
4、消费者至少提供了以下2张(上限8张)能证明商品破损的不同角度的照片给商家:
(1)带物流面单的包装照片;
(2)破损商品的细节实拍,包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。

第10题:

商家承诺提供“破损包退”服务的条件是什么?


正确答案: (1)消费者购买的是带有“破损包退”服务标识的商品;
(2)消费者须通过“货物破损已拒签”及“包装/商品破损/污渍”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。
有效凭证是指消费者自签收之时起的72小时内提供的如下凭证:
(一)带物流面单的包装图片;
(二)破损且漏液(粉)商品的细节实拍,包括但不限于破损漏液(粉)情况、商品污损情况、商品条形码等商品信息。
同时,针对信誉评级较低的消费者,天猫还有权要求其提供快递公司提供的能证明签收时商品已破损的书面盖章凭证。
注:所有凭证需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。