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（）是对设备修理质量管理体系正确的认识。A、通过持续的质量体系改进提高企业形象B、使利益相关方都得到满意C、使利益相关方有共同创造价值的机会D、与供方互利

题目

（）是对设备修理质量管理体系正确的认识。

  • A、通过持续的质量体系改进提高企业形象
  • B、使利益相关方都得到满意
  • C、使利益相关方有共同创造价值的机会
  • D、与供方互利
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第1题：

关于与供方互利的关系，下列说法正确的是( )。

A．组织和供方是相互依存的

B．双方不需要保持随时的沟通

C．对供方不能只讲监督，更要讲求合作与利益，建立伙伴关系

D．特别对关键供方，需要建立互惠互利的合作关系

E．实施本原则可增强供需双方创造价值的能力


正确答案：ACDE

第2题：

( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.质量体系 B.生产过程
C.组织结构 D.持续改进


答案：D
解析：
持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

第3题：

建设工程质量管理体系中的第三方质量认证制度对供方、需方、社会和国家的利益具有（ ）等重要意义。

A．促进企业完善质量体系

B．提高供方企业的质量信誉

C．增强国际市场竞争能力

D．增强供方企业的检测手段

E．减少社会重复检验和检查费用


正确答案：ABCE

第4题：

（　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。


A.《质量管理体系基础和术语》

B.《质量管理体系要求》

C.《质量管理体系业绩改进指南》

D.《管理体系审核指南》

答案：C
解析：
考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。《质量管理体系业绩改进指南》应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

第5题：

（　　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。


A.GB／T 1 9000—2008

B.GB／T19004—2009

C.GB／T 1 9001—2008

D.GB／T 19011—2003

答案：B
解析：
考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。GB／T190042009提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。

第6题：

()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。

A:质量体系
B:生产过程
C:组织结构
D:持续改进

答案：D
解析：
持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

第7题：

按照影响项目的方式，项目利益相关方分为()。

A、源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方
B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方

答案：A
解析：
项目利益相关方的分类包括：①按照影响项目的方式，项目利益相关方分为源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方。②根据与项目组织的关系，项目利益相关方可分为内部项目利益相关方和外部项目利益相关方。

第8题：

( )的目的是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。

A、基本事实的决策方法

B、与供方互利的关系

C、全员参与

D、过程方法


答案：D

第9题：

（　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

A.《质量和(或)环境管理体系审核指南》
B.《质量管理体系基础和术语》
C.《质量管理体系业绩改进指南》
D.《质量管理体系要求》

答案：C
解析：
《质量管理体系业绩改进指南》(GB／T19004-2009)应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求增强相关方满意度。

第10题：

（　）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。

A.GB/T19000-2008
B.GB/T19001-2008
C.GB/T19004-2009
D.GB/T19011-2013

答案：C
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004-2009提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。

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