边检人员在为旅客办理手续或处理问题时要做到专业规范，高效准确。
第1题：
不属于飞机及机组人员检查岗位的服务目标的是（）
第2题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。
第3题：
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”( )：①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第4题：
边检机关以（）为职业特色。
第5题：
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。
第6题：
《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
第7题：
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”（） ①专业胜任； ②诚实守信； ③及时准确； ④高效务实。
第8题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。
第9题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列属于禁忌的不当行为有（）。
第10题：
边检人员要（）。