客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）
第1题：
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
第2题：
受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
第5题：
现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
第6题：
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（）
第7题：
营业厅收费人员在收取电费过程中，客户要求部分交纳时，应核实客户的用电类别，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
第8题：
A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话
第9题：
收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
第10题：
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。