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作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具

题目

作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具备以下素质（）。

  • A、要正确传播理念
  • B、有践行企业文化的意愿
  • C、要有较强的接受能力和把握能力
  • D、要掌握一定的传播技巧
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第1题：

1．建设和弘扬统一的企业文化，地（市）县公司承担什么管理职责？


答案：
解析：
答案：地（市）县公司在省公司（直属单位）组织下,负责具体实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程，是落实“五统一”要求的执行主体、实践单元。

第2题：

作为一名培训师，您怎样看待并解决学员的厌学现象？


正确答案: 学习是一件“苦差事”，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。作为培训师对这种现象必须正视，但也不要被其吓倒。
解决有多种途径，关链在于培训师要潜心摸索，自己找到有效破解的方法。例如摸准需求，激发学员兴趣，再如教学时多让学员做起来、讨论起来，分享其经验和学识等等，都可以尝试。

第3题：

作为教师，__________是使其他素养成为可能的重要特征，也是其成为一名优秀教师的第一要素。


正确答案：
敬业

第4题：

企业文化对员工行为到底起不起作用（）

  • A、企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用
  • B、人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用
  • C、认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化
  • D、优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致

正确答案:C

第5题：

作为一名优秀的服装陈列师需要了解哪些资讯？


正确答案: 1.服装设计方面
1本年度国际的服装流行趋势、流行色、流行面料的概况。
2本品牌当季的服装设计风格、系列、服装色彩及面料详细情况。
2.营销方面
1本品牌当季服装的产品结构：如服装的主推款和辅助款。
2本品牌每周销售排行前10名的款式。
3本品牌终端的销售概况。
3.艺术方面
包括美术、音乐、建筑、室内装修等方面的资讯。俗话说“功夫在戏外”，许多国外优秀的陈列方案都是从一些姐妹艺术中得到灵感和启发的。因此，一个优秀的陈列师他的视野应该是宽阔的，他的心理应该是年轻和永远充满着时代感的。
永远保持一种学习的精神，永远和时代同步，这是对一个优秀陈列师最基本的要求，只有这样才能向卓越靠近。

第6题：

1．建设和弘扬统一的企业文化，省公司（直属单位）承担什么管理职责？


答案：
解析：
答案：贯彻落实公司党组决策部署，落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法，组织所属单位实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程，是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。

第7题：

“一个优秀的管理者，首先应是一名好的培训师。”请谈谈你对这句话的理解。


正确答案: 这个观点是正确的。
（1）但凡优秀的企业都非常重视员工培训。多用培训的方法，少用行政命令的方法进行管理，是现代企业由传统的“硬管理”向“软管理”转变的显著标志之一。优秀的高层管理者会把员工培训、队伍建设作为实现其企业战略的优先措施来考虑和实施，与企业生产经营同计划、同组织、同实施、同考核。通过培训，员工变被动工作为主动工作，积极性会大大提高，员工态度改善了、能力提升了，可以有效提高工作效率和企业效益。这些都是企业所追求的目标。
（2）所有的培训工作都交由企业培训部门来完成，这既不合理也不现实。中层管理者作为公司中经验丰富、谙熟企业的发展战略、价值观，政策制度、工作流程的精英群体，本身都具备某一方面的专长，其有责任、有义务、也有能力担当员工发展顾问、教练等方面的角色。比如，销售部门经理为协助该部门员工完成销售任务、实现销售业绩，就要对其下属进行销售技能的传授，这个过程就是培训的过程，该销售部门经理就是他所在部门员工的培训师。
因此，从培训的角度讲，一个管理者是否优秀，就看其是否对下属实施成功的培养和训练。这主要体现在以下方面：
A.团队或员工目标，协助制定业务发展策略，
B.工由被动待命转变为积极主动，提升解决问题的能力，
C.学习型组织的文化，让员工产生不断学习的动力；
D.员工潜能和创意，促使员工创造卓越业绩，
E.领导才能，知人善用、知才善用、人尽其才、人尽其用。

第8题：

国家电网有限公司坚持把深化改革、锐意创新、提升服务、弘扬优秀企业文化作为内在动力，推动公司实现（ ）发展。

A.高质量
B.高品质
C.高效率
D.又快又好

答案：A
解析：

第9题：

作为一名优秀的收银员需要具备的礼仪是什么？


正确答案:（1）面对顾客时，必须脸带有感情，而不是表现出虚伪、僵化的表情。
（2）当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的语言为顾客解说。
（3）收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执。
（4）员工与员工之间切勿大声呼叫或彼此闲聊，须要同事协助时，应尽量使用叫人铃钟。

第10题：

怎样成为一名优秀的企业培训师？


正确答案: 怎样成为一名优秀的企业培训师，台湾的一位教授，对企业培训师的素质归纳为9个方面，即专业精神与职业道德、专业知识与能力、专业技术与能力、教学能力、教材规划、设计与编制的能力、数学测验与计量的能力、人际关系及技巧的能力、工作场所与课堂管理的能力。我认为要想成为一名优秀的企业培训师，最基本的要具备以下素质：
一、职业道德素质
职业道德素质是企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则，是每位培训师对社会和受教育者所承担的道德责任和义务，作为一名培训师首先要忠诚自己的职业，热爱本职工作，关心、尊重每一名学员；具有团队意识和精神，善于与他人合作开展工作；富有感召力和影响力；模范遵守社会公德，严于律己，以身作则，注重身教。
二、业务素质
一是优秀的企业培训师应该是具有专业的理论知识和专业的技术素质，他的理论水平和专业水平是在工作中不断实践和学习得来的。二是具有丰富的教学组织和管理经验。应具备较强的组织能力。（如组织一场现场教学，结合自己在现场工作的经历、案例，说明教学目标）。三是要掌握现代的教学和培训手段。如课件、多媒体教学，这样不但能有效提高培训质量，还能提高职工兴趣，达到很好的学习效果。（如：我站根据电气化安全知识，制作了多媒体课件，分调车、接发列车、客货运等）。
三、职业能力素质
作为一名优秀的企业培训师，最基本的要有良好的口头表达能力、文字书写能力、教学功底要深厚，学识要广博，教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，以上这些必须是在实践的基础上得来的，要想成为优秀的企业培训师，必须在基层学习3-5年，才能体验这个过程，在课堂上授课时才能更贴近实务。（如：我站有个培训师干调车12年，在对调车培训班授课时，充分结合自己的经历，与学员互动，效果非常好）。他是和在座的学员有相同的经历、相同的体会，而他浓缩了这种经验，升华了体会，所以才能有很强的感梁力。以上是我对怎样成为一名优秀企业培训师的认识，今后我要在这个岗位不断学习新知识、新技术，提高自己的培训技巧和能力，在实践中丰富自己的经验，成为一名优秀的企业培训师。

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