针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合

题目

针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。()

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第1题:

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A受理客户的用电申请

B指导客户填写《低压用电需求表》

C查验客户营业执照、政府监管项目批件

D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


A,B,C,D

第2题:

居民生活用电业务办理流程是()

  • A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访
  • B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访
  • C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复
  • D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户

正确答案:A

第3题:

新装和增容业务不包括无表临时用电新装()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第4题:

新装低压作业流程分别是:营业受理用电申请>业扩业务实施>用电检查查验>()>装表接电>业务归档。

  • A、电表计量协议书签订
  • B、供用电合同签订
  • C、到营业厅缴交业扩报装费
  • D、到营业填写委托书

正确答案:B

第5题:

我们为居民新装(增容)业务提供“()”便捷服务,如用电现场具备安全接电条件,我们承诺在受理用电申请后的()工作日为您完成接电。

  • A、2+2、下两个
  • B、1+1、下一个
  • C、1+2、下两个
  • D、2+1、下一个

正确答案:B

第6题:

业扩报装是受理客户()用电申请。

  • A、新装
  • B、更名
  • C、增容
  • D、暂停

正确答案:A,C

第7题:

业务扩充又称报装接电。即为()客户办理各种必需的登记手续和业务手续。

  • A、新装
  • B、新装和增容
  • C、增容

正确答案:B

第8题:

新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

受理居民、低压(非居民)、高压客户增容申请需先核查客户是否()。


正确答案:欠缴电费

第10题:

居民用电报装,适用于()用电新装或增容业务。


正确答案:城乡居民生活

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