某旅客持F舱客票乘机,由于F舱座位超售,将该旅客降至Y舱,并退还

题目

某旅客持F舱客票乘机,由于F舱座位超售,将该旅客降至Y舱,并退还了F舱的票价差额,则该旅客的免费行李额为多少,为什么?

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第1题:

持头登舱客票的旅客每人可随身携带 () 物品。


正确答案:两件

第2题:

关于免费行李额的规定,错误的是( )

A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客,免费行李额仍为30公斤

B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客,免费行李额仍为30公斤

C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额

D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额


正确答案:BC

第3题:

持成人或儿童客票的国内经济舱旅客,其免费托运行李额为( )公斤。公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。


参考答案:20公斤

第4题:

某旅客购买了北京至广州Y舱机票,票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售,承运人要求该旅客乘坐F舱,F舱的票价是1740.00元,此时旅客应(  )。
A.补付580.00元
B.退票并付退票费,再另购F舱客票
C.直接持原票乘坐F舱
D.另付10%的变更费


答案:C
解析:
此题的客票变更属于非自愿变更。非自愿提高座位等级,不需重新购票,票价差额不补;非自愿降低座位等级,应重新开票,票价差额退还旅客。

第5题:

某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180,均为成人旅客;行李:4400公斤;邮件:650公斤,货物8980公斤。由于承运人原因,飞机调配不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489公斤,最大着陆重量126098公斤,最大无油重量114758公斤;布局为F18/Y196;基本重量81950公斤;起飞油量22000公斤,耗油量11000公斤。回答下列问题:
由于改换机型,部分旅客升舱,部分旅客降舱,以下哪些说法是正确的( )。

A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定

答案:B,D
解析:
此时升舱旅客不需要补交票款,升舱旅客按原定舱位享受免费行李额和机上服务。降舱要退还舱位票价差额,降舱旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

第6题:

持头等舱票价的旅客跟持公务舱和经济舱客票旅客一样,每人只能携带一件物品 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

下列关于超售的说法正确的有( )。

A.在销售超售机票时,应该告知旅客
B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱
C.如果更低级的舱位有空余座位,则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱,并退还舱位的票价差额
D.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客成行,并按照规定给予旅客适当补偿
E.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客下班次免费成行

答案:A,B,C,D
解析:
在销售超售机票时,应该告知旅客。如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,升舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果更低级的舱位有空余座位,则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱,并退还舱位的票价差额,降舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客成行,并按照规定给予旅客适当补偿。

第8题:

如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客


参考答案:D

第9题:

某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180,均为成人旅客;行李:4400公斤;邮件:650公斤,货物8980公斤。由于承运人原因,飞机调配不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489公斤,最大着陆重量126098公斤,最大无油重量114758公斤;布局为F18/Y196;基本重量81950公斤;起飞油量22000公斤,耗油量11000公斤。回答下列问题:
要使承运人损失最小,可采用( )的方法安排旅客的舱位。

A.将C16部分旅客降至Y舱就座
B.将C16部分旅客中的14人升至F舱就座,其余2人降至Y舱就座
C.将C16部分旅客全部拉下
D.将F4中的2人降至Y舱就座,再将C16部分旅客全部升至F舱就座

答案:B
解析:
由于C等级的座位不够,所以会出现升舱降舱。优先应该考虑升舱,这个时候C等级座位的14名旅客升舱,票款不补,2名降舱,退C舱和Y舱的票价差额,这样航空公司损失最少

第10题:

某旅客持经济舱客票办理乘机手续,由于经济舱座位超售,该旅客被升至头等舱, 则承运人( )。

A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

答案:B
解析:
如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

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